Si el producto comprado no le satisface este puede ser cambiado o devuelto en los plazos y condiciones que se detallan en el apartado \u00abPOSIBLES CASOS DE DEVOLUCI\u00d3N\u00bb, en la tienda. Los gastos del transporte de retiro del producto son gratuitos salvo en el caso de devoluci\u00f3n por desistimiento.<\/p>\n
Para poder hacer cambio o devoluci\u00f3n es necesario que el producto no haya sido utilizado, que se encuentre en su embalaje original y que cuente con todos sus accesorios. Esto aplica tanto para compras efectuadas online como para compras efectuadas en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n
Para cambio o devoluci\u00f3n deber\u00e1 presentarse la boleta, gu\u00eda de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra.<\/p>\n
Para solicitar la devoluci\u00f3n de un producto deber\u00e1 realizar una solicitud a trav\u00e9s de nuestro Call Center (+56 9 63081548) o en nuestra tienda. Nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente analizar\u00e1 la solicitud de devoluci\u00f3n y, una vez aprobada, coordinar\u00e1 la fecha y hora para su retiro.<\/p>\n
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POSIBLES CASOS DE DEVOLUCI\u00d3N:<\/p>\n
EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO O HA SIDO DA\u00d1ADO DURANTE EL TRANSPORTE. En este caso puede devolver el producto en su presentaci\u00f3n y embalaje original, en perfectas condiciones y con todas sus piezas y accesorios. Cuando el producto se ha da\u00f1ado durante el transporte es imprescindible que lo comunique telef\u00f3nicamente el mismo d\u00eda de su recepci\u00f3n y que anote la incidencia en el albar\u00e1n de entrega del transportista. El plazo para solicitar la devoluci\u00f3n de un producto defectuoso o da\u00f1ado es de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde el momento de su recepci\u00f3n en el domicilio indicado. Mascoteria Gonzalito realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe del producto en el plazo de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del mismo, en la cuenta bancaria que usted nos indique. En caso de que el producto devuelto este incompleto, sucio o da\u00f1ado, Mascoteria Gonzalito\u00a0 se reserva el derecho de devolver solo una parte del importe pagado por el producto.<\/p>\n
DESISTIMIENTO O ANULACI\u00d3N. Devoluci\u00f3n del producto porque no se ajusta a sus expectativas o no cubre sus necesidades. La solicitud de esta devoluci\u00f3n deber\u00e1 realizarse en el plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde su recepci\u00f3n en el domicilio indicado. Para poder realizar esta devoluci\u00f3n el producto debe estar en perfectas condiciones y conservar el embalaje as\u00ed como todas sus piezas o accesorios. De no ser as\u00ed, Mascoteria Gonzalito se reserva el derecho de devolver solo una parte del importe pagado por el producto. Una vez aceptada la devoluci\u00f3n, Mascoteria Gonzalito\u00a0 realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe del producto en el plazo de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del mismo, en la cuenta bancaria que usted nos indique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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